【手続き】資格スクエアの解約・退会方法と注意点を解説

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「資格スクエアを解約したいけど、手続きが分からない」「返金はどのくらい戻ってくるの？」そんな疑問をお持ちの方に向けて、解約・退会の手続き方法と返金制度を詳しく解説します。

解約を検討している方も、受講前に解約制度を知っておきたい方も、ぜひ参考にしてください。

解約と退会の違い

まず、解約と退会の違いを理解しましょう。

項目	解約（受講キャンセル）	退会（アカウント削除）
意味	有料講座の受講を停止	アカウント自体を削除
返金	条件により返金あり	返金なし
再受講	可能（再申込が必要）	不可（新規登録が必要）
無料コンテンツ	利用可能	利用不可

重要：講座を解約しても、アカウントは残ります。完全に退会したい場合は、別途退会手続きが必要です。

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解約の返金制度

①受講開始前の解約：全額返金

受講開始前（講義動画を1本も視聴していない状態）であれば、全額返金されます。

項目	内容
返金額	100%（全額）
手数料	振込手数料のみ自己負担
返金時期	申請から2週間以内

受講開始前の定義：

• 講義動画を1本も視聴していない
• テキストをダウンロードしていない
• 質問制度を使用していない

②受講開始後の解約：未受講分の70%返金

受講開始後（講義動画を1本でも視聴した後）の解約は、未受講分の70%が返金されます。

返金額の計算式：

返金額 = （受講料 - 受講済み分） × 70%

受講済み分の計算方法：

受講済み分 = 受講料 × （視聴済み講義数 ÷ 全講義数）

返金額の具体例

予備試験講座（547,800円）の場合：

進捗率	受講済み分	未受講分	返金額（70%）
10%	54,780円	493,020円	345,114円
30%	164,340円	383,460円	268,422円
50%	273,900円	273,900円	191,730円
70%	383,460円	164,340円	115,038円
90%	493,020円	54,780円	38,346円

行政書士講座（154,000円）の場合：

進捗率	受講済み分	未受講分	返金額（70%）
10%	15,400円	138,600円	97,020円
30%	46,200円	107,800円	75,460円
50%	77,000円	77,000円	53,900円
70%	107,800円	46,200円	32,340円
90%	138,600円	15,400円	10,780円

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解約手続きの流れ

ステップ①：サポートに連絡

以下のいずれかの方法でカスタマーサポートに連絡します。

連絡方法：

1. 問い合わせフォーム（公式サイト）
2. メール：support@shikaku-square.com
3. 電話：03-6380-6615（平日10:00〜18:00）

必要情報：

• 氏名
• 登録メールアドレス
• 受講講座名
• 解約理由（簡潔でOK）

ステップ②：解約申請書の提出

サポートから送られてくる解約申請書に記入し、返送します。

記入項目：

• 氏名・住所
• 返金先口座情報
• 解約理由（選択式）
• 署名または電子署名

ステップ③：返金額の確認

サポートから返金額の通知が届きます。

確認内容：

• 視聴済み講義数
• 受講進捗率
• 返金額（70%計算）
• 振込予定日

ステップ④：返金処理

承認後、2週間以内に指定口座に返金されます。

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解約時の注意点

①解約のタイミング

受講開始前に解約すれば全額返金されます。少しでも迷っているなら、視聴開始前に判断しましょう。

無料会員登録でサンプル講義を視聴し、事前に講師との相性を確認することをおすすめします。

②解約手数料

返金時の振込手数料（数百円）は受講生負担です。

③紙テキストの返品

別料金で購入した紙テキストは返品不可です。

項目	返金可否
講座受講料（未受講分）	○ 返金可能
紙テキスト代	× 返金不可
質問チケット追加購入分	× 返金不可

④分割払いの場合

分割払い（クレジット）で受講している場合、解約後も残債の支払いが続く場合があります。

対処法：

• 返金額で残債を一括返済
• クレジット会社に解約手続きを確認

⑤教育訓練給付制度との関係

教育訓練給付制度を利用している場合、途中解約すると給付金が受け取れません。

進捗率	給付金
80%以上修了	○ 受給可能
80%未満で解約	× 受給不可

解約前に修了認定基準（80%以上）を満たしているか確認しましょう。

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退会（アカウント削除）の方法

講座解約とは別に、アカウント自体を削除したい場合の手続きです。

退会の流れ

1. カスタマーサポートに退会希望を連絡
2. 退会申請フォームを記入
3. アカウント削除処理（1週間程度）

退会時の注意点

削除されるデータ：

• 登録情報（氏名、メールアドレス）
• 学習履歴
• 保存したメモ・しおり
• 無料コンテンツへのアクセス

削除されないデータ：

• 購入履歴（法律上の保存義務）
• 決済情報（返金対応のため一定期間保存）

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解約を防ぐ対処法

解約を検討している理由によっては、解約せずに問題を解決できる場合があります。

①学習が続かない → 休会制度を利用

資格スクエアには休会制度があります（最大3ヶ月）。

項目	内容
休会期間	最大3ヶ月
手数料	無料
視聴期限	休会期間分延長

利用方法：カスタマーサポートに連絡するだけ

②講師が合わない → サンプル講義を再確認

別の講座の無料サンプル講義を視聴し、他の講師のスタイルを確認してみましょう。

③質問回数が足りない → 追加チケット購入

質問回数が足りない場合は、追加質問チケット（1回3,300円）を購入できます。

④経済的に厳しい → 分割払い変更

一括払いから分割払いへの変更相談も可能です（カスタマーサポートに相談）。

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よくある質問

Q1. 解約はいつでもできますか？

A. はい、いつでも解約可能です。ただし、受講開始後は未受講分の70%しか返金されないため、早めの判断が損失を抑えるコツです。

Q2. 解約理由を詳しく聞かれますか？

A. 簡単なアンケート形式で解約理由を聞かれますが、詳細な説明は不要です。「都合により」「学習継続が困難」などで問題ありません。

Q3. 解約後、再受講はできますか？

A. 可能です。アカウントは残るため、再度申し込むだけで受講できます。ただし、過去の学習履歴は引き継がれません。

Q4. クーリングオフは適用されますか？

A. オンライン講座はクーリングオフ対象外です。ただし、資格スクエアは受講開始前なら全額返金されるため、実質的にクーリングオフと同等の保護があります。

Q5. 返金されない場合はありますか？

A. 以下の場合は返金されません。

• 受講期限（視聴期限）を過ぎた後の解約
• 規約違反（不正利用、アカウント共有など）が発覚した場合

Q6. 解約手続きはどのくらいかかりますか？

A. 申請から返金まで2〜3週間程度です。書類の不備がある場合はさらに時間がかかることがあります。

Q7. 分割払いの途中で解約したらどうなりますか？

A. 返金額と残債を相殺します。返金額が残債を上回る場合は差額が振り込まれ、下回る場合は引き続き残債を支払います。

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他社の解約制度との比較

予備校	受講開始前	受講開始後	特徴
資格スクエア	全額返金	未受講分の70%	標準的
アガルート	全額返金	未受講分の50%	返金率低い
スタディング	全額返金	原則返金なし	厳しい
フォーサイト	全額返金	未受講分の100%	手厚い
伊藤塾	全額返金	未受講分の80%	やや手厚い

編集部の見解：資格スクエアの返金制度は業界標準レベルです。フォーサイトや伊藤塾より返金率は低いものの、スタディングやアガルートと比べれば良心的です。

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まとめ：解約前に確認すべきこと

資格スクエアの解約制度は、受講開始前なら全額返金、開始後は未受講分の70%返金という明確なルールがあります。

解約を検討する前に：

1. 休会制度（最大3ヶ月）を検討
2. 追加質問チケットで問題解決できないか確認
3. 分割払い変更で負担軽減できないか相談
4. 教育訓練給付の修了認定基準（80%）を満たしているか確認

解約する場合：

1. サポートに早めに連絡（受講開始前なら全額返金）
2. 解約申請書を正確に記入
3. 返金額を確認
4. 振込手数料は自己負担

解約手続きは簡単ですが、一度解約すると学習履歴は削除されます。本当に解約すべきか、冷静に判断しましょう。

受講前に解約制度を理解しておくことで、安心して申し込めるはずです。

出典：

• 資格スクエア公式サイト（https://www.shikaku-square.com/）
• 資格スクエア利用規約